cb33com গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি cb33com.cam ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিসেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে "cb33com", "আমরা", "আমাদের" বলতে cb33com প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী", বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী বা পরিসেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা পরিসেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচনা করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিসেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রস্তুত করা হয়েছে। cb33com প্রতিনিয়ত তথ্য সুরক্ষার মান উন্নত করে চলেছে।

cb33com নিম্নলিখিত তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রে উল্লিখিত)।
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য।
• বর্তমান ঠিকানা ও যোগাযোগের বিস্তারিত।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC-এর জন্য)।

খ) আর্থিক ও লেনদেন তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর — আংশিক মাস্ক করা)।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• বেটিং ও গেমিং লেনদেনের বিস্তারিত।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাস ইতিহাস।

গ) কারিগরি ও আচরণগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• সাইটে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, পৃষ্ঠা ভিজিট)।
• গেমিং পছন্দ ও খেলার ধরন।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা।

cb33com নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাই, এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: সাইট ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী পরিসেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে।
• সোশ্যাল লগইন: যদি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করেন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

cb33com কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করা সম্ভব।

তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিসেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম স্টুডিও এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী — কেবল পরিসেবা চালু রাখার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা শনাক্তকারী প্রযুক্তি প্রদানকারীর সাথে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: cb33com-এর একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — এই ক্ষেত্রে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা cb33com-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

cb33com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমে অডিট।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ অতিরিক্ত নিরাপত্তা।

cb33com কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, পিক্সেল ট্যাগ) ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

cb33com শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ ধারণকালের নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক নিয়মকানুন মেনে)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সর্বোচ্চ ২ বছর।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১ বছর।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

cb33com ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য প্রদান বা সংশোধন করা হবে।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাঁদের সন্তান cb33com-এ তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সমস্যাটি সমাধান করব।

cb33com-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

cb33com তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিসেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তবে cb33com নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

cb33com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে। তাই এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান না হলে আপনি বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা বা নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।